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2017-11-23 22:30:09 来源:凤凰娱乐

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近日,四川华蓥市工商质监局会同市交通局组织辖区邮政速递、韵达快运、顺丰速运等13家快递经营者开展了消费维权行政约谈。

约谈中,通过综合分析近两年来的消费投诉、咨询、举报数据,该局对快递行业存在的先签字后验货、格式合同霸王条款等问题进行了通报。针对行业存在的问题,该局对症下药,现场提供行政指导,建议快递企业要不断增强自律意识,加强消费纠纷处理能力,为消费者提供优质服务。同时,市交通局督促快递经营者必须严格落实百分之百实名收寄、百分之百验视、百分之百过安检的“三个百分之百”要求。

约谈结束时,市邮政分公司代表快递行业作出4项承诺:一是加强管控措施,强化管理,搞好品牌化经营;二是遵守国家法律法规,自觉接受各部门监督;三是恪守商业道德,遵纪守法,杜绝弄虚作假;四是加强投诉处理工作,认真处理消费纠纷,维护消费者利益。

(杜 明 记者龚志伟)

[责任编辑:刘婷]

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